Directeur(trice) des opérations - Blocs opératoires – Laval / Québec

Descriptif

Lieu : Québec (avec mobilité à Laval)
Horaire : Temps plein, poste permanent
Rémunération : 160 000 $ à 240 000 $ selon l’expérience

Une occasion d'avoir un rôle stratégique au cœur de l'excellence opérationnelle et l’amélioration continue dans le milieu de la santé

Vous êtes passionné(e) par l'excellence opérationnelle, l’optimisation des processus, la gestion de projets complexes et l’amélioration continue? Vous rêvez de mettre votre expertise en ingénierie industrielle au service d’un milieu porteur de sens comme celui de la santé? Rejoignez une organisation innovante où votre impact sera concret, mesurable et essentiel.

À propos de nous

Lacroix médecine privée, chef de file de la médecine spécialisée hors RAMQ depuis plus de 15 ans, offre une expertise unique en chirurgie dans un environnement hautement technologique. Notre division des blocs opératoires regroupe plusieurs spécialités :
🔹 Orthopédie
🔹 Neurochirurgie (chirurgie du dos)
🔹 ORL
🔹 Gynécologie
🔹 Urologie
🔹 Chirurgie générale
🔹 Maxillo-faciale

Nous accueillons une clientèle québécoise et pancanadienne, avec des solutions d’hébergement intégrées.

Votre mandat

Relevant directement des présidents, le ou la Directeur(trice) des opérations - Blocs opératoires – Laval / Québec jouera un rôle central dans l’amélioration de l’efficacité des blocs opératoires. Il ou elle travaillera en collaboration avec des équipes cliniques, médicales et administratives afin de :

• Optimiser les processus périopératoires (flux de patients, gestion des ressources, temps de rotation en salle, etc.);
• Analyser les indicateurs de performance et implanter des solutions d’amélioration concrètes;
• Piloter des projets Lean / Six Sigma ou autres démarches d’amélioration continue;
• Participer à la conception et à l’aménagement des espaces pour maximiser leur efficience;
• La gestion d’équipements biomédicaux ou technologiques;
• Accompagner le changement et mobiliser les parties prenantes.

Responsabilités clés

Leadership participatif

• Incarner et faire rayonner la mission, la vision et les valeurs de l’organisation au sein des équipes et des opérations;

• Instaurer une culture de performance durable, fondée sur l’imputabilité, l’excellence, la rigueur et l’autonomie;

• Structurer et faire évoluer les services chirurgicaux afin de soutenir la croissance rapide de l’organisation;

• Collaborer à la résolution proactive des enjeux stratégiques, notamment en matière d’éthique, de santé et sécurité, de service à la clientèle, de ressources humaines, d’approvisionnement, de budget et d’équipements;

• Agir en partenaire stratégique auprès des gestionnaires des blocs opératoires pour identifier les problématiques de performance et y apporter des solutions concrètes et durables;

• Former, encadrer et mobiliser les gestionnaires en favorisant l’adoption des meilleures pratiques en gestion des opérations chirurgicales;

• Assurer une communication fluide, constructive et respectueuse avec les autres directions, tout en cultivant la collaboration interdisciplinaire et l’esprit d’équipe.

Gestion opérationnelle

• Superviser l’ensemble des opérations cliniques et administratives des blocs opératoires, en assurant une gestion efficace et rigoureuse;

• Élaborer, suivre et ajuster les budgets, les indicateurs de performance (KPI), les plans d’affaires et les objectifs stratégiques en lien avec la mission de l’organisation;

• Optimiser l’utilisation des ressources humaines, matérielles et technologiques, dans une perspective d’efficacité, de rentabilité et de qualité de soins;

• Gérer les équipements biomédicaux ou technologiques;

• Analyser de manière approfondie les résultats opérationnels, les parcours patients, les goulots d’étranglement et la capacité opératoire afin d’identifier les leviers d’optimisation et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue;

• Veiller au respect rigoureux des normes éthiques, de sécurité, de qualité et de contrôle des infections, tout en répondant aux attentes élevées de notre clientèle.

Qualité des soins, amélioration continue et conformité

• Mettre en œuvre les meilleures pratiques cliniques, les normes d’Agrément Canada et les politiques internes de l’organisation;

• Participer activement aux audits qualité et piloter les initiatives d’amélioration continue;

• Assurer la conformité réglementaire et la formation continue du personnel médical et infirmier, dans un souci constant de compétence et de sécurité;

• Collaborer étroitement avec les équipes juridiques et médicales pour traiter les enjeux déontologiques avec rigueur et sens éthique;

• Concevoir et implanter des améliorations aux processus, procédés, équipements et à l’aménagement physique des blocs opératoires, dans le but d’optimiser la sécurité, l'efficacité opérationnelle et la qualité des soins;

• Développer, réviser et standardiser les méthodes de travail propres à chaque bloc opératoire pour renforcer l’uniformité et la performance;

• Piloter l’évolution des normes, processus et pratiques opérationnelles, en assurant leur alignement avec les exigences réglementaires et les meilleures pratiques de l’industrie;

• Collecter, analyser et interpréter les données liées à la qualité, définir des plans d’action concrets et mobiliser les équipes concernées autour d’objectifs d’amélioration mesurables.

Développement de l’offre, gestion financière et budgétaire

• Évaluer la viabilité financière et opérationnelle de nouvelles spécialités ou procédures chirurgicales, en tenant compte du positionnement stratégique de l’organisation;

• Assurer un suivi rigoureux, tant technique que financier, auprès des présidents pour tous les projets relevant de sa responsabilité;

• Planifier, coordonner et superviser le déploiement de nouveaux services, en assurant une exécution efficace et conforme aux standards de qualité;

• Favoriser une collaboration étroite avec les directions cliniques, médicales et de laboratoire, afin d’assurer une cohésion intersectorielle et une continuité optimale des soins;

• Participer activement au développement des blocs opératoires, tant sur le plan stratégique qu’opérationnel;

• Analyser les marges brutes, les coûts par procédure et les ratios de performance, afin d’éclairer les décisions budgétaires et opérationnelles;

• Gérer l’ensemble des budgets d’exploitation des blocs opératoires, en assurant une saine gestion financière et l’atteinte des cibles économiques.

Relations stratégiques

• Participer activement aux instances décisionnelles de l’organisation, en contribuant à l’élaboration des orientations stratégiques et à la prise de décisions clés;

• Entretenir des relations solides, durables et de confiance avec les fournisseurs, partenaires externes et membres des équipes médicales;

• Négocier, structurer et développer des partenariats d’affaires stratégiques avec les fournisseurs d’équipements, d’approvisionnement et de services, dans une optique d’innovation, d’efficacité et de performance.

Profils recherchés:

• Excellente capacité d’organisation et sens aigu de la structure;

• Esprit analytique développé et grande aptitude à résoudre des problèmes complexes;

• Habiletés de communication interpersonnelle et d’écoute exceptionnelles;

• Maîtrise de la gestion du temps et des priorités, avec un grand souci du respect des échéanciers;

• Grande agilité face au changement et capacité à évoluer dans un environnement en transformation;

• Autonomie, débrouillardise et minutie dans l’exécution des responsabilités;

• Facilité d’apprentissage et capacité à assimiler rapidement de nouvelles informations ou pratiques.

Compétences recherchées - Obligatoires:

• Baccalauréat en génie mécanique ou industriel;

• Maîtrise en administration des affaires (MBA) - aérospatiale, pharmaceutique, santé, manufacturier ou connexe (un atout);
• Connaissance approfondie des approches d’amélioration continue (Lean, 5S, Kaizen, etc.);

• Minimum de 5 à 10 ans d’expérience en gestion d’établissements de grande envergure (plus de 1K d'employés);

• Expérience démontrée en gestion de croissance, en leadership d’équipes multidisciplinaires et en transformation organisationnelle;

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;

• Solides compétences en gestion financière et budgétaire, incluant l’analyse de marges brutes et des coûts par procédure;

• Maîtrise des outils Excel et de la suite Office 365;

• Grande disponibilité et mobilité requise entre les sites de Québec et de Laval.

Rémunération et avantages

• Rémunération annuelle : 160 000 $ à 240 000 $, selon l’expérience;
• 4 semaines de vacances dès l’entrée en poste;
• Fonds de pension avec cotisation de l’employeur;
• Compte santé annuel;
• Carte cadeau Lacroix annuelle et cumulable;
• Budget de formation continue;
• Allocation pour téléphone cellulaire;
• Remboursement des dépenses relatives aux déplacements à Montréal.

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