Expert pertes majeures

07 novembre 2018

(Lieu de travail: Montréal)

Chez Intact, nos valeurs guident toutes nos actions. Nous célébrons nos différences et apprécions nos points communs. C’est pourquoi nous sommes déterminés à créer un milieu de travail inclusif et inspirant pour tous les employés.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation particulières durant le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
 

Votre poste

#LesGensAvantTout
Nous sommes là pour aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Nous nous concentrons sur ce qui est important pour nos clients. Nous les écoutons et faisons preuve d’empathie. Nous nous occupons de leurs problèmes comme si c’était les nôtres. Nous cherchons à comprendre ce qu’ils vivent. Nous créons des produits adaptés à leurs besoins et leur offrons des solutions utiles. Et nous tenons nos promesses. Nous croyons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses.

Comment faisons-nous tout cela? C’est très simple. Nous recrutons des talents prometteurs, des gens comme vous qui sont passionnés et veulent faire une différence. Nous réécrivons l’avenir de l’assurance. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire?
 
Voici votre chance.

LIEU DE TRAVAIL : Télétravail (certaines régions pourraient être favorisées)

LE RÔLE:
Sous la responsabilité du directeur d’unité Pertes majeures, vous devrez assister nos clients dans le cadre de réclamations, principalement en dommage direct, tant en assurance des entreprises qu’en assurance des particuliers.
 

Responsabilités principales

  • Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service simplifié qui dépassera ses attentes;
  • Analyser les garanties d’assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée;
  • Recueillir les versions des faits sur les circonstances du sinistre auprès des assurés, des tierces parties et d’autres intervenants afin de déterminer les circonstances, les causes et la recevabilité des sinistres;
  • Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d’enquête pertinent et bien étayé;
  • Anticiper les recouvrements et diriger l’enquête en conséquence.  Identifier les tiers qui pourraient avoir des recours potentiels en responsabilité civile contre l’assuré;
  • Collaborer activement avec les divers services connexes de l’indemnisation et de la souscription, de même qu’avec les spécialistes externes;
  • Communiquer efficacement avec le client pour l’informer des développements;
  • Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l’entreprise;
  • Négocier efficacement, si opportun, les réclamations avec les tiers;
  • Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes;
  • Participer activement aux catastrophes et débordements lorsqu’ils se présentent
  • Se tenir au courant des produits d’assurance, de même que des techniques et services d’enquête.

Vos compétences

  • Diplôme PAA (un atout)
  • Certificat d’expert en sinistres, 5A
  • 10 ans d’expérience en expertise de sinistres sur la route dont au moins 5 ans en pertes majeures en assurance des entreprises et en assurance des particuliers;
  • Bilinguisme (français/anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Flexible et mobile : déplacements fréquents dans tout le Québec (permis de conduire et bon dossier de conduite)
  • Être confortable à travailler en milieu informatisé

Vous avez des aptitudes pour la communication interpersonnelle et pour la négociation, vous êtes autonome, rigoureux et orienté vers le client, vous avez le sens de l’analyse et de la synthèse?  Nous désirons vous rencontrer !
 

Énoncé fermeture

Une carrière en assurance, c’est vraiment passionnant!
L’évolution des attentes des consommateurs et de la technologie transforme notre industrie, et nous prenons les devants. Nos équipes des TI changent nos façons de faire et établissent de nouvelles normes sectorielles. Nos conseillers en indemnisation aident nos clients à reprendre le cours normal de leur vie après un sinistre. Nos équipes de produits mettent au point des solutions qui protègent les individus et les entreprises et les aident à se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux.

Notre succès est fondé sur notre volonté de créer un avenir meilleur. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire?

D’excellents avantages sont offerts : salaire concurrentiel, avantages flexibles, aménagements de travail flexibles, congés mobiles, régime de retraite à prestation déterminée, etc.

*Veuillez noter que l’usage du masculin a comme but d’alléger le texte.

Cet affichage prendra fin le  15 décembre 2018

Droit de travailler au Canada

Il est important que vous ayez le droit de travailler au Canada au moment où l’offre d’emploi vous est faite. Pour les postes permanents, les documents pouvant servir de preuve d’admissibilité sont un certificat de naissance canadien, un passeport canadien, un certificat de citoyenneté canadienne, une carte de résident permanent ou une confirmation du statut de résident permanent.

Vérification des antécédents
Avant de recevoir une offre d’emploi, vous pourriez avoir à donner votre consentement à une vérification de vos antécédents, si cela fait partie des exigences du poste. Les vérifications peuvent comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du permis de conduire ainsi qu’un rapport de crédit.





















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