Spécialiste en implémentation

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS

• Le café gratuit en tout temps!;
• Des assurances collectives après ta période de probation de 3 mois;
• Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;
• Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
• Flexibilité au niveau de la prise de vacances;
• Possibilités d’avancement et de développement de carrière;
• De nouveaux bureaux modernes;
• Le stationnement gratuit;
• Des évènements d’entreprises trippants;
• D’autres avantages que tu pourras découvrir seulement en postulant à notre offre!

En tant que Spécialiste en Implémentation, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Aider les clients externes à mettre en œuvre les systèmes techniques, logiciels et matériels de solutions GESTAL;
• Évaluer les cas d’utilisation et les besoins des clients pour élaborer des configurations qui soutiennent les processus opérationnels;
• Définir et exécuter les plans de livraison et d'implantation;
• Tester et dépanner la configuration finale du système;
• Offrir de la formation et du soutien aux utilisateurs finaux pendant et après la mise en œuvre;
• Gérer, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques qui peuvent survenir lors de l’installation, du démarrage, de la maintenance et de la réparation mécanique/électronique des produits et systèmes GESTAL;
• Documenter efficacement les problèmes techniques des produits tout en travaillant en collaboration avec l’assurance qualité et la R&D pour améliorer les produits JYGA & GESTAL;
• Aider les clients à utiliser les composants matériels et logiciels des produits GESTAL et JYGA à distance ou sur place;
• Documenter les étapes et des techniques de dépannage pour contribuer à la base de données de gestion des connaissances JYGA;
• Participer activement aux équipes interfonctionnelles de Recherche et Développement pour contribuer à l’évolution technologique des produits GESTAL et JYGA;
• Peut participer à la démonstration de produits avant la vente ou aider à définir la portée des projets ou à élaborer des propositions.

Compétences recherchées

• DEC dans le domaine agricole et ou équivalence d’expérience pertinente;
• Minimum ~2 ans d’expérience en agriculture;
• Orienté vers l’action, débrouillard, collaboratif, autonome et passionné par la technologie et l’industrie porcine;
• Capable de travailler dans un environnement agricole jusqu’à 80% du temps;
• Capacité de voyager jusqu’à 50 % du temps en Amérique du Nord
• Permis de conduire et passeport valides;

 Agréable à avoir

• DEC en informatique/TI (Network Management, Infrastructure, Computer Support) ou équivalence/expérience pertinente;
• Autre(s) langue(s) parlée(s), car notre clientèle est présente dans plus de 35 pays! (anglais, espagnol, allemand, vietnamien, chinois)
• Expérience de travail dans un environnement de service à la clientèle technique en évolution rapide, avec des compétences éprouvées en dépannage technique, des méthodes et des techniques de documentation.