Coordonnateur·rice au transport - Étudiant·e

Titre du poste: Coordonnateur·rice au transport - Étudiant·e 
Numéro de la demande: 38540 
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) 
Département: Marketing et commerce électronique
Lieu de travail: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Stagiaire/Étudiant

**CONTRAT DE 6 MOIS**

SOMMAIRE :

Le poste de coordonnateur transport au sein de l'équipe du magasin dédié – épicerie en ligne Metro offre une grande flexibilité et une opportunité de plonger dans l'univers dynamique de la livraison de commerce électronique. Le/la coordonnateur/trice a la charge de gérer la flotte de camion et le départ des routes au magasin dédié. Il s’assure du bon déroulement des livraisons, de l’optimisation des routes, de la planification des livraisons et il/elle guide les livreurs lors du départ et du retour des routes.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

- Planifier et superviser les opérations concernant la livraison des commandes effectuées en ligne en fonction des routes de transport et délais prévus;

- Surveiller et optimiser les routes de livraisons à l'aide des outils en place;

- Optimiser et maximiser l'utilisation de la flotte afin de réduire les coûts de livraison et assurer le service de livraison à temps;

- Conseille et fait des recommandations quant aux décisions de réparations des véhicules afin de réduire au minimum leur période de non-disponibilité, maximiser leur performance et optimiser la gestion financière du matériel roulant;

- Surveille la progression des indicateurs clés de performance et les présentent périodiquement aux gestionnaires;

- Être proactif avec le service client, en anticipant les enjeux potentiels (retards, capacité, volumes, etc.) afin de bien les mitiger et les communiquer;

- Fournit un encadrement professionnel, une formation et une rétroaction continue aux partenaires d’affaires internes et externes;

- Effectuer les suivis adéquats auprès des différents partenaires d'affaires (Opération, transport, service à la clientèle);

- S’assurer de la coordination avec les autres départements;

- Collaborer avec le centre de contrôle aux changements de quart de travail des transporteurs;

- Planifier et inspecter les équipements nécessaires à la livraison des commandes d’épicerie en ligne;

- S'assure que les rondes de sécurité quotidiennes des camions sont effectuées et prend action sur ces dernières au besoin;

- Supporte les livreurs avec les enjeux qu’ils rencontrent lors des livraisons;

- Opérer les solutions logicielles de gestion des opérations (Bringg, Hybris, etc…);

- Faire de la collecte et de l'analyse de données;

- Élever les problèmes technologiques au niveau approprié;

- Contribuer à identifier des opportunités d'amélioration;

- Autres tâches connexes.

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

- Formation en logistique, gestion des opérations ou transport (ou en voie de l’obtenir) ou une combinaison de formation et d’expérience de travail pertinente;

- Expérience en transport et logistique d’expédition (un atout);

- Connaissance des principaux logiciels MS Office (Excel, Word, etc.);

- Être à l'aise avec les chiffres et l'analyse de données

- Bilinguisme (oral et écrit) essentiel.

COMPÉTENCES :

- Souci de la qualité et volonté de satisfaire les besoins de la clientèle;

- Aptitude pour la communication et esprit d’initiative;

- Gestion des priorités;

- Capacité à planifier, diriger et organiser;

- Maîtrise de soi, capacité de s’adapter;

Horaire de travail : Jour, soir et fin de semaine