Coordonnateur.trice des opérations logistique

Mission principale

Le coordonnateur logistique est responsable d’assurer la gestion optimale des commandes à préparer en tenant compte des itinéraires de transport, des dates de livraison demandées par les clients et des capacités opérationnelles. Il/elle joue un rôle clé dans la planification des expéditions et veille à la satisfaction client en garantissant des livraisons précises et ponctuelles.

Responsabilités principales

• Planification des livraisons:
• Analyser et prioriser les commandes en fonction des itinéraires de transport, des délais de livraison et des besoins clients et des capacités opérationnelles.
• Créer la liste quotidienne des commandes à préparer pour l’équipe d’entrepôt afin d’assurer le respect des échéances promises.
• Coordination des transports :
• Collaborer avec les transporteurs pour planifier les itinéraires les plus efficaces.
• Assurer le suivi des horaires et optimiser les trajets pour réduire les coûts et respecter les délais.
• Suivi et gestion des livraisons :
• Garantir la précision des informations sur les commandes et les livraisons.
• Communiquer avec les clients pour confirmer les dates et heures de livraison, ou ajuster si nécessaire.
• Gestion des priorités :
• Identifier et gérer les commandes urgentes ou à valeur ajoutée.
• Réagir rapidement aux imprévus (retards, modifications des commandes, etc.).
• Collaboration interservices :
• Travailler en étroite coordination avec le département du service à la clientèle pour aligner les priorités.
• Répond rapidement aux demandes, ajustements ou plaintes liés aux livraisons.
• Travailler étroitement avec les équipes de production, de ventes et d’entrepôt pour coordonner les flux de marchandises.
• Veiller à la mise à jour des systèmes informatiques.
• Amélioration continue :
• Identifier les opportunités pour améliorer les processus de livraison et réduire les coûts.
• Identifier les opportunités d’amélioration des processus logistiques.
• Identifier et participer à la mise en place de solutions pour prévenir les retards ou les erreurs de livraison.

Compétences et qualifications requises

• Formation : Diplôme en logistique, gestion de la chaîne d’approvisionnement ou domaine connexe (un atout).
• Expérience : Minimum de 5 ans dans un poste similaire en coordination logistique.
• Compétences techniques :
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion logistique (ERP, Excel).
• Bonne compréhension des itinéraires de transport et des délais de livraison.
• Compétences comportementales :
• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
• Communication claire et efficace avec les équipes internes et externes.
• 100% bilingue

Conditions de travail

• Poste en bureau avec des interactions fréquentes avec l’entrepôt et les transporteurs et le service à la clientèle.
• Horaires : 8h00 à 16h30